Symantec Winfax 10.0 ile XP Service Pack 2 Sorunlarının Çözümü
Windows XP Service Pack 2'yi yükleyen kullanıcılarımızdan birçok telefon gelmiştir.

Sorun, sistemlerine Winfax Hosting Server veya Winfax Sharing Client yazılımını yüklemeye çalışırken, "Cannot connect to Server (Reason: The RPC Server is Unavailable)" hatası ile karşılaşmasıdır.


Winfax 10 RPC fax sharing error message

San Bilgisayar, hatanın Symantec Winfax 10.0 yazılımından kaynaklandığını tespit etmiştir. Sejour™ Acenta Otomasyonu yazılımımız Wındows XP Service Pack 2 ile sorunsuz çalışmaktadır.

İncelememiz sonucunda kullanıcılarımız için bulduğumuz çözümleri aşağıda belirttik.


XP Service Pack 2 altında çalışan Norton Winfax sorunu

Yukarıdaki hata mesajı Norton Winfax'ın Microsoft Windows XP Service Pack 2 tarafından bloke edilen RPC servisini kullanmaya çalışmasından kaynaklanmakta.

Bu durumda, kullanıcılar seçim yapmak zorunda kaldılar.
  • ya Windows XP Service Pack 2 yüklemeyecekler
  • yada Symantec Winfax "yamasını" kullanarak Windows XP Service Pack 2 paketi içindeki güvenlik ayarlarını kapatacaklar
  • veya Alternatif faks yazılımı arayacaklar
San Bilgisayar'un önerisi Winfax "yamasını" kullanmaktansa yeni Faks paylaşım yazılımı kurmanız.

Son karar kurumunuzun sistem yöneticinize bağlı, ve Symantec Winfax "yamasını" kullanmaya karar verdiyseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İlk yükleme yaklaşık olarak 30-60 dakika arasında zamanınızı alacaktır.

Sonraki yüklemeler ise 15-20 dakika!!

San Bilgisayar Symantec Winfax "yamasını" yükleme riskinin kullanıcılara ait olduğunu hatırlatmaktadır.

Ayrıca, Symantec Winfax 10 "yaması" sistemlerinde IIS çalışan bilgisayarlarda yüklenmeyecektir.


Norton Symantec Winfax 10.0 Yamasının Yüklenmesi

Winfax kullanıcıları yazılımın Automatic Update özelliğini kullanarak programın son versiyonuna sahip olduklarını kontrol etmelidirler.

Bu da Symantec'in teknik destek web sayfalarını ziyaret ederek yapılabilir. Dikkat etmeniz gereken:
  • Sistem Yöneticisi (Administrator) yetkilerine sahip olmanız
  • İki ActiveX modülü yükleyeceksiniz
  • Sisteminizi Yeniden Başlatmak zorunda kalabilirsiniz.
Symantec Winfax "yamasının" yüklenmesi 3 adımdan oluşmakta.


ADIM 1

Symantec'in destek web sayfasının adresi http://www.symantec.com/techsupp/.

İzleyeceğiniz altadımlar şunlardır:

Symantec Technical Support Home Page Choose - Access Free Online Support Select Automated support Assistant Install the ActiveX module
Tarayıcınızı açarak web adrese bağlanın . "Access Free Online Support"u seçiniz. "Automated support Assistant"u seçiniz ActiveX modülünü yükleyin
Install Live Update Scan Computer for Software Fixes Click yes to install live update Select "Download Lusetup"
ActiveX yüklemesinin tamamlamak için "Yes"i seçin Yeni güncellemeler için arama yaptırın. Live Update'in eski versiyonuna sahip olduğunuz söylenecek "Download lusetup.exe"i seçiniz
Save and run updated "Live Update" Save and run lusetup.exe Installation of Lusetup.exe Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın!
"lusetup.exe" dosyasını diskine kaydedin Yeni güncelleme modülünü yükleyin. Her şey iyi giderse bu mesajı almanız gerekir.  

İkinci adıma geçmezseniz Winfax faks paylaşımı sadece bazı Symantec Versiyonlarında çalışabilir.


ADIM 2

Her koşulda Winfax Live Update'i çalıştırıp Winfax için herhangi "yamanın" bulunup bulunmadığına bakın.

İşlem sırası aşağıdaki gibidir:

Choose Live Update Run Live Update
Winfax'ı çalıştırın ve "Liveupdate Menu"sünü açın. Yüklenmesi gereken başka güncelleme kalmayana dek "Liveupdate"i çalıştırın.
Her güncellemeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerektiğini de unutmayın.

Tüm güncellemeleri "Liveupdate"i çalıştırarak sisteminize yükleyin.



ADIM 3

Faks paylaşımı hala çalışmıyorsa, Winfax 10.04'ün "yaması"nı http://service.symantec.com/wfx1/ websitesinden yüklemeniz gerekebilir.

Son yüklemelerin sırası aşağıdaki gibidir:

Symantec Support website Tick "Yes" and continue
Her şeyi dikkatlice okuduktan sonra "Agreement Form"una geçin Devam etmeden önce tüm açıklamaları okuyun.
Save the patch file Install the Winfax Patch
"Yama" dosyasını yükleyin. Şifreyi de bir yere kaydedin (Kopyala & Yapıştır çalışmamakta). Şifreyi kullanarak Winfax "yamasını" yükleyin, ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.


Faks Paylaşım aracınızı yeniden yükleyin:


Installing fax sharing Fax Sharing - Host or Client
Faks Paylaşım aracının ayarlarına geçin. Faks Paylaşım aracınızın Host yada Client özelliğini seçin.
Install RPC sharing Install exception in Windows XP Firewall
RPC paylaşımını yüklemek için "YES"i seçin. Windows XP Firewall Exception ayarlarını yapın.


Şimdi Winfax Fax Sharing aracınızı başlatabilirsiniz.
Sejour™ > Destek  - Symantec Winfax 10.0 ile XP Service Pack 2 Sorunlarının Çözümü
Sejour™ Marka Tescil Belgesi
 San Bilgisayar Ticaret Turizm İthalat İhracat Limited Şirketi

Site Haritası | Gizlilik | İrtibat | Tavsiyelerimiz
San Bilgisayar'ın ISO 9001-2000 belgesi